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淘宝的店铺很多人在问这样的事情,就是自己的店铺跳失率很高,但是又找不到原因,其实是自己没有去分析,对于这些影响,易城就跟大家一起来分析下具体的因素。
1.淘宝网店宝贝价格要适当
为了赚钱,很多卖家把产品的价格定得很高,这让顾客很难接受,因为买家根据自己的需要寻找这种产品,但是因为卖家的价格不是买家心目中可接受的价格,所以买家瞄一眼就走了。所以淘宝店定价,易城建议还是比实体店的便宜那么几块钱或者几毛钱会更好。这点小实惠对于买家来说,都是会觉得物超所值。付款的几率也大大提高了。
2.淘宝宝贝详情页要合理优化
一般来说,用户体验非常重要,卖家必须站在买家的立场来思考; 如果产品的详细信息页面太粗糙,会导致买家对产品不完全了解,信任度不够。因此,卖家在做产品详情页面时应注意细节,突出产品的优点和特点。更大限度地吸引顾客。
3.对淘宝产品主图一定要上心
一个产品主图的优化也起着潜移默化的作用,一些卖家的产品主图整体效果不好,图片太大,网页加载时间长,一般来说6秒还没有加载完,买家基本上都没有耐心了。所以卖家必须优化产品的主图片,图片质量、清晰度、背景、特点都很好地展现给客户。
4.好的店铺必定有一个好客服
淘宝店客服会接待客户,回答一些开淘宝店的问题;般来说客服在线的时间要长,否则买家有问题询问时,客服却经常不在线。这样对店铺的影响非常差。且客服的服务质量也要有所保证。既是在为店铺留着老顾客,也是在为店铺提高成交率。
5.淘宝店铺需要一定的等级
许多淘宝店铺认为只要淘宝店铺开得好,其实店铺等级也是一个不容忽视的问题,比如新店铺等级太低,就会让顾客产生还是换一家等级高的吧!里面还有信誉评分,如果差评多了,买家基本上看看就走了。卖家要提高店铺等级,做好店铺各项评分,少差评。
如果你的店铺也是这些原因,那么就找到了跳失率很高的原因了,还是需要注意下,如果这个数据很高,那么就会影响到自己店铺的运营了,大家要及时去处理这个问题