如果是从经典的市场营销学出发，应该把“定位”喊得山响。然而，在实体书店的实际发展中，业内对科学有效的定位仍在摸索阶段，尚未成形。眼下，市场前景比较乐观的一种定位是“生活提案店”。但多方面把握这种定位，并从资本、人才、运行等方面支撑这一定位，难度很高。所以，对大多数新开业书店而言，更现实的推广核心是“突出调性”。简明来讲，调性就是--顾客能感觉到的明显差异。这里有两个关键词，一个是“能感觉到”，一个是“差异”。
要想顾客能感觉到，就得推广得够“用力”。但用力有巧拙之分，除了动用资金和人脉大下血本，除了多多展示优雅橱窗、文艺灯光、咖啡浓香外。在营销推广上，其实发挥的空间很大。
再说说“差异”。顾客对一家实体店有没有兴趣，心里有三个座标：第1个座标是自己见过的其他本地书店，第二个座标是自己生活区域内其他商店，第三个是朋友圈里“那家书店”。顾客在这三个座标里，其实都是想“求不同”。从在店的体验，到离店的体验(发朋友圈有面子)，都希望能符合自己独特的生活姿态。所以，书店营销人也可以从这三个座标系中，找到属于自己的交叉点，那也就是推广的着力点。
先不提各种线上媒体。仅是线下的各种推广渠道和资源，就已经绰绰有余。营销人的工作是，有所为有所不为，把有效资源，编织成网络，把自家新店编制在内。这里请注意，不是以自己为圆心，而是把自己做成这张网上的重要节点。因为对于顾客而言，门店不是每天必去的生活中心，但是如果一家社区书店能为顾客代收快递，你就成了顾客生活中的重要节点。对于媒体及其他合作机构而言，只有合作本身为他们创造价值，这个合作才有价值。所以，我们不应傲慢地把自己摆在圆心，而应该在合作推广中，为大家创造价值。
那么，有哪些线下资源是可效、可用的呢?
头等重要的是“口碑”。不是报纸头版，不是10万+大号，而是口碑，是回头客。用心服务每一位到店顾客，是店家第1难得的面对面接触消费者的机会。比起看不见摸不着的市场调查，面对面更能了解顾客心理。不论书店面积大小，皆是如此。另外，只是如此还不足够让顾客替你传扬。有个重要的营销思想，叫做“超出顾客预期”。是指除了满足顾客需求外，再超出一点点，创造惊喜的感受。灵活运用这一点，会让口碑营销效果倍增。
第二种可用资源是“周边”。如果自身还有其他连锁分店，那当然不在话下。但经营实际中，单店的推广更多要植根于周边环境和商圈。与周边客流量大的其他业态做深度结合，比如学校、商场、培训机构、烘焙店……甚至是其他更有想象力的机构。
第三种才是“媒体”。虽然不是头等重要，但媒体的力量仍然是巨大的，传统的城市纸媒已经式微，更应重视的是新兴于手机细分领域的新媒体，汇聚的是具有一定消费能力的、比较精准的特定人群，是我们需要开写发的金矿。当然，和这些“类型媒体”合作，也更考究营销人的创意和谈判能力。
